大阪で無料でAI活用の相談ができる窓口はありますか？

大阪府よろず支援拠点は、国が設置する中小企業・小規模事業者のための無料の経営相談所で、大阪産業局が設置機関です。大阪産業創造館や大阪商工会議所などでもセミナーや相談の機会があります。内容は時期によって変わるため、各公式サイトで確認してください。

対面で来てもらうのは、どんなときがよいですか？

最初の業務の見える化、研修の初回、作った仕組みの受け渡し、振り返りなどの節目がおすすめです。その間の質問や小さな相談はオンラインにすると、負担を抑えながら進められます。

AIに詳しい社員がいなくても始められますか？

始められます。最初はツールに詳しいことより、楽にしたい仕事を決めることが大切です。社内に詳しい人がいなければ、研修や外部のAI担当者の力を借りながら、社内の担当者を育てていく方法があります。

大阪府外の会社でも株式会社善に相談できますか？

ご相談いただけます。伺う日程やオンラインとの組み合わせ方は、ご状況に合わせてご提案します。静岡県磐田市には静岡オフィスもあります。

公的な窓口と民間の支援会社は、どう使い分ければよいですか？

課題の整理や補助金・助成金などの制度の情報は公的な窓口で、業務の見える化から研修・仕組みづくり・定着までを一緒に進めるのは民間の支援会社で、と役割を分けると進めやすくなります。どちらか一方に決める必要はありません。

業務改善・AX 公開2026.10.20 読了目安約7分

大阪の中小企業がAI活用を始めるには｜相談先と対面で伴走してもらう方法

この記事の要点

大阪の中小企業がAI活用を始めるときは、①経営者が楽にしたい仕事を1つ決める、②大阪府よろず支援拠点や大阪産業局（大阪産業創造館）、大阪商工会議所などの公的な窓口で基本を知り課題を整理する、③社内に広げる段階で、現場に来て一緒に進めてくれる支援先を決める、の順が進めやすい方法です。
大阪は支援機関も民間の支援会社も多く、近くにいる相手に「対面で伴走してもらう」選択肢を取りやすい地域です。節目は現場で顔を合わせ、日々の相談はオンラインにする組み合わせが続けやすくなります。
支援先の選び方そのものは「AI導入支援会社の選び方」で詳しく紹介しています。

「AIを使えば仕事が楽になると聞くが、何から始めればよいか分からない」「オンラインの説明だけでは、うちの現場で使えるのか不安」。大阪の中小企業の経営者から、こうした声をよく聞きます。

この記事では、大阪の中小企業がAI活用を始めるときの進め方と、府内で使える公的な相談先、対面で伴走してもらうと何をしてもらえるのかを整理します。静岡・京都・神戸の記事と同じ「地域シリーズ」の大阪編です。支援会社を比べる観点は「AI導入支援会社の選び方｜中小企業が比べる8つの観点」をご覧ください。

大阪の中小企業がAI活用を始める3つのステップ

ステップ1：楽にしたい仕事を1つ決める

毎日・毎週発生して時間がかかっている仕事を1つ選びます。見積もりや受注の書類づくり、日報や作業記録のまとめ、問い合わせへの返信、会議の議事録などが、最初の題材にしやすい仕事です。洗い出し方は「業務の見える化とは？」で紹介しています。

ステップ2：公的な窓口で基本を知り、課題を整理する

大阪府内には、中小企業が無料または低い負担で相談できる公的な窓口や、セミナーの機会が多くあります。経営者や担当者がここで基本を知り、自社の課題を言葉にしておくと、次の段階で支援先の提案を判断しやすくなります。

ステップ3：現場に来て一緒に進める相手を決める

「この仕事で使いたい」が見えてきたら、社内の窓口を決め、研修、仕組みづくり、外部のAI担当者など必要な支援を組み合わせます。大阪では、移動の負担が小さい近くの支援先に、現場まで来てもらいながら進める方法を取りやすくなります。

大阪府内の主な相談先

※2026年10月時点の情報です。窓口の名称や事業の内容は年度などで変わることがあります。最新の情報は各機関の公式サイトで確認してください。

相談先	どんな所か	こんなときに
大阪府よろず支援拠点	国が設置する、中小企業・小規模事業者のための無料の経営相談所（設置機関：大阪産業局。大阪産業創造館2階）	経営課題の整理から、IT・デジタル化まで幅広く相談したい
公益財団法人大阪産業局（大阪産業創造館）	大阪の中小企業の経営・創業・販路などを支援する機関。セミナーや相談の機会がある	セミナーに参加したい、専門家に相談したい
大阪商工会議所・府内各地の商工会議所／商工会	地域の事業者向けの経営相談・セミナー・交流	地元の講座に参加したい、補助金の相談をしたい
大阪府	府の中小企業支援の制度や、府主催のセミナーの案内	府の支援制度を知りたい

使える補助金・助成金は「中小企業のDX・AI活用に使える補助金・助成金の早見表」で紹介しています。

対面で伴走してもらうと、何をしてもらえるか

「訪問してもらう」といっても、毎回来てもらう必要はありません。対面が効くのは、次のような節目です。

節目	現場でしてもらえること	対面が効く理由
最初の業務の見える化	作業場所や事務所で、実際の作業と書類を見ながら仕事の流れを整理する	紙の伝票や口頭の引き継ぎなど、画面に映らない作業に気づける
研修の初回	自社の業務を題材に、隣で画面を見ながら使い方を試す	操作でつまずいた人に、その場で声をかけられる
仕組みの受け渡し	作った仕組みを、使う人と一緒に動かして確認する	使う人の声をその場で聞き、直す点を決められる
振り返り	使えた業務・使えなかった業務を確認し、次の計画を立てる	経営者と現場が同じ場で話し、判断が早くなる

訪問の頻度は、最初の1〜2か月は多めにし、使い方が社内に根づいてきたら月1回の振り返りだけにする、というように段階で変えていくのが現実的です。訪問にかかる費用の扱いも、最初に確認しておきましょう。その間の質問や小さな相談は、チャットやオンライン会議で行います。対面の研修の良さは「AI研修を対面でやる意味」でも紹介しています。

対面とオンラインを組み合わせたAI活用支援の1か月の例を示す図。月初に「現場で業務を見る（対面）」、第2週と第3週に「チャット・オンラインで相談」、月末に「振り返りと次の計画（対面）」の4つの列が並び、対面の列は濃い色、オンラインの列は薄い色で塗り分けられている — 節目は対面、その間はオンライン。近くにいる支援先ほど、この組み合わせが取りやすくなります

最初の題材にしやすい仕事の例

大阪の中小企業は、製造、卸・商社、小売・サービス、建設、医療・介護など業種がさまざまです。業種を問わず、最初の題材にしやすいのは次のような仕事です。

仕事	まず試せること	使う道具の例
見積もり・受注の案内	案内メールや説明文の下書きを生成AIに手伝わせ、人が確認して送る	生成AI、Gmail
日報・作業記録	スマホから入力し、自動で一覧・集計にする	フォーム、AppSheet、スプレッドシート
問い合わせ対応	受付をフォームにまとめ、返信の下書きを作る	Googleフォーム、生成AI
会議・打ち合わせ	メモから議事録と宿題の一覧を作る	生成AI、Google Meet の自動メモ

具体的な自動化の例は「スプレッドシート自動化の事例10選」、議事録は「議事録・メールを生成AIで作る方法」で紹介しています。

大阪の中小企業がAI活用を進めるときのポイント

相談先を段階で使い分ける：課題の整理や制度の情報は公的な窓口、実務を一緒に進めるのは民間の支援先、と役割を分けると、それぞれの良さを生かせます。
今あるツールから始める：Google Workspace や Microsoft 365 にもAIの機能が加わっています。新しいツールを増やす前に、今あるツールでできることを確認しましょう。
入力してよい情報を先に決める：取引先の情報や個人情報などの扱いは、使い始める前に社内ルールで決めます。作り方は「生成AIの社内ガイドラインの作り方」をご覧ください。
手順を社内に残す：うまくいった依頼文や手順は、担当者が替わっても続けられるよう手順書にします。共有ドライブなど、決まった場所にまとめておくと探す手間も減ります。

株式会社善（大阪本社）のご支援

株式会社善は大阪市中央区谷町に本社を置いています（Osaka Metro 長堀鶴見緑地線松屋町駅から徒歩3分）。AI活用支援サービス「ゼンシン」として、AI人材レンタル（社外のAI担当者が業務の見える化から定着まで伴走）、AI実践研修（自社の実務を題材にした研修）、業務アプリ・システム開発（GAS・AppSheet など Google Workspace 中心）を提供しています。「令和のいまこそ、リアルに会いに行く」を大切に、必要なときは現場に足を運び、オンラインとも組み合わせて進めます。担当者をひとり採用するくらいの費用感で、チームの支援を受けられるようにしています。株式会社善が運営する参加無料の学びのコミュニティ「G-Labo」（累計受講者3,000名超）でも、Googleツールや生成AIのハンズオンを開催しています。

よくある質問

大阪で無料でAI活用の相談ができる窓口はありますか？: 大阪府よろず支援拠点は、国が設置する中小企業・小規模事業者のための無料の経営相談所で、大阪産業局が設置機関です。大阪産業創造館や大阪商工会議所などでもセミナーや相談の機会があります。内容は時期によって変わるため、各公式サイトで確認してください。